北京预约平台难破挂号困局，首周部分号订到11月(2)
时间:2015-09-02 10:40 来源:未知 作者:Doctor001 点击:次
-新闻背景 “不要期待明天就没人排队了” 记者调查发现，如果想在114预约挂热门专家号是非常困难的，但在一些普通科室的选择上，114平台也确实解决了一部分患者的挂号之苦。本周二，冯老太发现自己左侧脖子处长了一个软组织似的“异物”，次日，便早早的来到协和医院挂号，虽然到医院时才7点，但轮到冯老太时，她还是被告知外科的口腔号“挂完了”。女儿得知后，忙打通了114预约专席，提供了母亲的身份证号和姓名进行注册后，不到5分钟，便成功预约到了协和医院周五的外科副教授号。 对于卫生部门通过统一预约挂号的方式缓解看病难、改善院内就医环境这一举措，业内人士均表示认可。长期从事生物医学与社会关系研究工作的北京学者张田勘认为，预约挂号是一项方便百姓的惠民举措，可以切实减少患者在医院内的挂号时间和候诊时间。同时，也能减少外地患者来京求医时的盲目性。 在统一预约挂号平台的启动仪式上，副市长丁向阳表示，预约挂号平台的意义主要是为了缓解“看病难”，也是改变首都地区医疗服务模式的一大举措。“改善医院门口像集贸市场，甚至像交通枢纽的局面”。同时，医院的就诊环境和服务秩序也将就此得到改善，患者的就医效率也将提高，以期逐步接近欧洲、日本的医院环境。 但丁向阳坦言，改善就医环境尚需漫长的过程，需要建立新的服务秩序，“不要期待明天医院门口就没人排队了”。 按照市卫生局计划，预计未来3年内，本市各大医院将把全部号源的80%用于预约挂号，随着各大医院信息系统的完善，全市将有近两百家医院纳入到目前由电话和网络组成的统一预约平台中。同时，北京联通公司也表示，一个拥有4000坐席的专职开展预约挂号服务的场地将于年底启用，届时，将满足更多预约者瞬间内的呼入需求。 (责任编辑：Doctor001) |