打造医疗价格诚信品牌,树立医院诚信观念和诚信形象,已成为当今医疗服务机构提升核心竞争力的内在需要和现实追求。正值2019年“3·15”国际消费者权益日,云南协和医院为进一步推广诚信医疗理念,切实践行诚信医疗、品质管理的服务模式。协和医院全体医护人员举行了3·15主题宣誓活动,誓做百姓满意诚信医院,坚决维护患者合法权益。建院16年来,云南协和医院一直在推行“航空式服务”、“医后服务”、“精细化服务”等多种服务体系上下功夫,树立“患者至上”的服务理念。

云南协和医院为进一步完善医疗服务项目,带头规范市场医疗服务价格行为,对部分本院医疗服务项目价格进行调整。据悉,本院调整约26个医疗服务项目价格,调低6个医疗服务增值项目,取消9项检查项目。

云南协和医院根据市、区卫生计生部门专项方案,认真梳理存在的问题,负责组织实施和工作指导。做到确保医疗安全,自查自纠。

积极落实《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》和《云南省医疗纠纷预防与处置办法》要求,以创建“平安医院”活动为载体,按照“预防为主、安全第一”的原则,进一步加强医院安全防范系统建设,预防和减少发生在医院内部的不良安全事件,维护正常诊疗秩序。

持续改进医疗质量,严格执行《医疗技术临床应用管理办法》、《三级综合医院等级评审标准实施细则》、《二级综合医院等级评审标准实施细则》、《医疗机构手术分级管理办法(试行)》、《处方管理办法》、《医疗机构病历管理规定》等,进一步加强医疗质量持续改进工作。通过提升医疗质量,逐步提升服务能力和服务水平,质量管理问题得到持续有效整改,质量控制水平逐步提高。通过逐项落实核心制度,规范重点环节、重点科室管理,遏制过度医疗、大处方等不规范诊疗行为。

院 址:云南省昆明市官渡区环城南路709号

联系电话:0871-6354 6666

院长于2019年3月15日率全体医护工作人员进行3.15宣誓,向社会及医疗同行承诺及倡议:提升医疗服务品质,点滴从我做起,以不断提高自身的医疗服务水平,保障医疗安全。

宣誓内容:

一、以服务患者为中心,以保证医疗质量为生命;

二、尊重患者知情权、私隐权、选择权、监督权;

三、拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物及宴请等;

四、严格执行医院医务公开、收费标准公开制度;

五、严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准;

六、礼貌接诊、温馨服务、规范诊治、追求卓越;

七、拒绝接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业给予的回扣;

八、不断改进服务流程,最大限度方便患者就医,减少候诊时间;

九、促进医院质量与安全管理持续改进,提倡无过失医疗,建立和谐医患关系。

十、云南协和每天都是3.15。

以人为本,诚信与公益同行,以诚为本,以信践约,以公益关注改善民生,云南协和医院在春城百姓心中树立了优质的形象,良好的口碑。通过记者院内的走访,很多患者在云南协和医院的就医体验都是:收费公开透明,医生治疗权威,有着良好的就医环境和被尊重的感觉。更有市民表示,云南协和医院这次的宣誓活动让他们看到了医院的信心和决心,如此关心患者就医体验的医院,也提高了患者的治愈信心。

未来的工作中,云南医院将继续以“一流的管理、一流的技术、一流的设备、一流的服务”,贴心为老百姓提供医疗保障,努力打造成为让社会放心、让人民大众满意的放心医院。