为了提升我院医务人员的职业素养、服务水平,适应新形势下的卫生健康事业发展新要求,为了能够给患者更满意、更高品质的医疗服务,我院领导高瞻远瞩,从精神文明建设入手,特在2018年3月举行了一场针对全体医护人员的人性化服务培训,此次培训涵盖范围之广前所未有,极大提高了医院内各个岗位人员的服务水平。 担负本次培训任务的负责人表示,服务质量事关医院当前乃至未来各项事业的健康发展,人性化服务建设是本次培训的重点项目之一,这充分体现我院的办院主旨和精神文明建设目标,抓好本项内容培训事关我院的健康发展,对全面提升我院医护人员的服务质量具有非常重要的意义。以人为本是近年来国内外各界强调的服务发展方向,我们此次针对就是此内容,提供医护人员的服务奉献意识,积极参与到医院的建设中来。 本次培训紧紧抓住“患者至上”的核心,让医护人员明白如何学会换位思考、积极主动地站在患者的切身利益来考虑问题,并且在自身服务的过程中不放过任何一个细微的细节,学会使用正确的方式与患者想沟通,全面提升医护人员的职业素养和职业精神,全心全意为患者服务,让爱心温暖每一位患者的心,让患者享受到家庭般的温馨。  云南协和医院的管理层表示,一切以人为本、处处体现人性化是我院精神文明建设的核心,这与本次的培训内容相符,我们将明确每一位医护人员的职责,健全和完善服务体系,这是推动我院不断发展前进的主力源泉。我院将不断提升医护人员的职业素养、鼓励全体员工积极创新、奉献社会,让员工们能够在工作中找到资深的价值所在、实现自我价值。我们将用真诚的服务感动患者,将用一流的服务赢得患者的满意,用心打造妇科品牌! (责任编辑：Doctor001) |
