成都九龙医院,“以人为本”的护理理念已贯彻人心,服务质量的提高,不仅包括了为患者提供娴熟的业务技术,还包括了更加广泛的优质服务内涵。

 为了提高医院的综合服务水平,打造高水准医护队伍,成都九龙医院定期组织医疗礼仪培训。

 在2018年19日下午,成都九龙医院又开展全员礼仪培训了,针对服务这块,成都九龙医院的培训是卓有成效的。

 此次培训还是从医院礼仪规范相关知识、医务人员形体训练、医院亮点解说培训三个方面进行深入讲解,并组织参训人员模拟演示、实地参观体验医院员工服务礼仪规范。

 “通过这次培训,我发现自己还有很多不足,各方面都有很多欠缺,我一定把培训所学贯彻到实际工作中去,做到‘没有最好,只有更好’。”一名参训护士说。

 成都九龙医院孙院长表示,随着医学模式的转变,人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。

 门诊护理人员应具备整洁的仪表,优雅亲切的举止,热情关怀的语言,渊博扎实的医学知识,熟练精湛的护理技术,执着敬业的奉献精神,良好的护理礼仪,以达到内在美和外在美的统一,赢得患者的认可与信任,使整个门诊工作处于和谐有序状态,从而更好地为病人服务。

 参训的医护人员都表示:通过历次培训学习,“以人为本”的工作观念正在逐步深入每个人的内心,所有医护人员应该一起携起手来,为营造出良好的服务环境而努力,成都九龙也将在更好地服务患者的道路上继续前行。