石家庄哪家医院专业——患者推荐石家庄蓝天中医院。石家庄蓝天中医院一直都把患者的需求放在工作的重心,在治愈患者身体上的病痛之外,抚慰心灵,拥有信心重归家庭和工作岗位,是每一位蓝天医生的职责所在,“始于患者需求,终于患者满意”,这是作为石家庄蓝天中医院医务人员朴素的人生追求和职业理想。

蓝天中医院——家一样的服务营造 温馨就医环境

患者满意是蓝天工作的标准。只有把病人的利益放在重要的位置,关爱病人,才能真正让病人满意。

服务水平,是衡量一个医院满意度高低的指向标,是病人评价一所医院综合竞争力的晴雨表。“病人满意度与绩效考核挂钩”给全体医护人员戴了一个“紧箍”,督促他们在服务上尽心尽力。

踏进石家庄蓝天中医院的大门,展示在眼前的是一个经过精心设计的宽敞、洁净、明亮、温馨的门诊大厅。导医彬彬有礼地一声问候:“您好!有什么需要帮忙吗?”热情主动地介绍医院的服务项目、服务标准,让人倍感亲切。候诊时,医护人员会热情地介绍预防疾病的方式。

“一切以患者满意为中心”是石家庄蓝天中医院遵循的服务理念。在提升服务水平方面,石家庄蓝天中医院在一直打造“服务”,向服务要质量,向服务要效益,用“服务至上”的理念提升医院服务水平,并把它当成一项重要工作常抓不懈,尤其是开展“病人满意度跟绩效考核挂钩”工作以来,把病人当亲人,学会换位思考,设身处地为病人着想,想病人之所想,思病人所未思,努力为患者营造一份如家般的温暖。

用过硬质量夯实“病人满意”

“医疗质量是医院成长的根本,医生如果不能给患者带来健康,服务再好,‘病人满意’也无从谈起。”

医院病人回访及医院工作评价办公室工作人员,前随机提取出院7—10天后的患者信息,以打电话及上门走访的形式对患者进行回访,对患者出院后的康复及生活起居、饮食规律等给予健康指导,同时征求他们对医院服务工作的意见和建议,出院患者及家属均对医院细致周到的回访服务工作表示满意。

石家庄专业正规的医院——石家庄蓝天中医院。事实证明,只要加强管理,努力提高质量和服务水平,转变服务理念,尊重患者,爱护患者,把病人当亲人,提高患者满意度,医患矛盾就会缓解,从而进一步促进医院工作的全面提升,从根本上建立和谐的医患关系。