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今天，北京儿童医院实施“非急诊挂号全面预约”措施已经运行满月。数据显示，医院单位时间内门诊峰流量变化明显，从“井喷式”挂号转向“舒缓式”挂号，院内窗口排队病人明显减少。 门诊预约比例从30%增至80% 从2013年起，儿童医院通过跨省组建北京儿童医院集团，实现省一级集团成员医院之间专家、医疗、教学、科研四个共享，“病人不动，专家移动”，带动全国儿科整体水平提升，进一步推动全国儿科分级诊疗体系建设。今年6月18日，儿童医院正式推行“非急诊挂号全面预约”制度，引导除影响生命体征的急诊患者外，其余均通过电话、网络、手机APP等方式进行预约就诊，旨在逐步推进分级诊疗，倡导预约就诊，引导患者合理有序就医，推动医疗资源合理分配。截至目前，门诊预约病人比例从过去的30%左右增至约80% 门诊量相比去年同期下降 新制度正式实施前，为确保来院患者正确理解和顺利实现预约挂号，医院分别通过官方网站、微博、微信、电子屏等渠道以及社会媒体进行了广泛告知，并对相关人员进行了培训，对相应设备进行了维护。自新制度实施之日起，医院从行政、后勤、保卫、志愿者等部门安排人员对前来就诊的患者进行疏导，并指导其使用自助挂号机和手机APP进行预约挂号。通过引导就医缩短患儿就诊时间，维持就诊秩序。 除门诊预约比例显著提升外，门诊量和门诊结构也有所变化。其中，门诊量相比去年同期略有减少，6月22日至7月12日，三周分别下降5.3%、2.5%和3.5%；与此同时，门诊疑难杂症等专项病人有所增加，常见病多发病患者有所减少。以感冒发烧等内科病人门诊量为例，上周下降比例达5.2%。 目前，为方便患者在院内使用手机APP预约挂号，实现了门诊无线网全覆盖；自助挂号机的功能也进行了相应升级，可实现医保挂号和现金充值；同时，为了更有效预防号贩子恶意抢号，还将进一步提升信息技术手段，维护挂号的公平性，保障患儿权益。 2257个可疑账户被“拉黑” 据北京儿童医院院长助理田剑介绍，上个月18日儿童医院实行非急诊挂号全面预约制度后，号贩子便开始转战手机APP等线上挂号渠道。 田剑表示，APP开发之初，医院便为预防号贩子抢号制定了相应措施。比如在注册账户时，需要上传本人手持身份证的照片，后台审核后才能通过。此外，还会对同一注册信息的账户连续挂号、多挂紧俏专家号的情况进行人工审核。“审核中，如果发现有同一人分别持几张身份证进行注册的，便会列为可疑账号，进行重点关注”。田剑透露，截至目前已有2257个可疑账户被录入黑名单。“未来我们会总结经验、配合警方把APP的审核工作进一步完善”。他同时提醒患者，可在儿童医院官方网站、门诊大厅处了解挂号方式，并在挂号时保持理性态度，“不要执著于专家号、著名专家”。 (责任编辑：Doctor001) |
