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疫情无“国界” 防疫无“外人” 广州这条“韩国商业街”构建“宣传、排查、登记、联络、帮助”全链条疫情防控体系
广州日报讯 （全媒体记者汤南 通讯员谭茵薇、郑少敏、李志军、何伟林）远景路是广州市一条远近闻名的“韩国风情商业街”，吸引了不少外籍人员在此消费、生活，尤其以韩国籍人员为主。随着新冠肺炎疫情在全球快速蔓延，白云区棠景街党工委通过采取“八个到位”管理服务措施，构建“宣传、排查、登记、联络、帮助”全链条疫情防控体系。 “一人一册”建档管理 日前，记者来到机场路远景路路口北侧的中意花苑，小区出入口、居民楼入口，都贴有汉语、英语、韩语、日语等版本的新冠病毒感染健康防护指引、致在穗外籍人士的公开信。目前，以远景路为中心，共有140家使用韩文的店铺。多语种防疫宣传资料在棠景街的多个社区随处可见，倡议外籍人士不信谣、不造谣、不传谣，凝聚共同抗疫信心。 春节以后，新冠肺炎疫情开始在韩国、日本等国蔓延，棠景街党工委科学预判，广泛发动辖内各小区物管、出租屋屋主主动向社区居委上报韩籍人士入住情况，开展“洗楼”行动精准入户核查。棠下南社区党支部书记、居委会主任邓丽珍告诉记者，“大家都比较配合，其中需要隔离的28人均解除隔离，没有韩国籍人员感染。” 同时，棠景街组建多个“街道—居委—社区医院”三人小组，及时掌握节后返穗外籍人士的姓名、住址、入境时间与健康情况等基本信息，并实时“一人一册”建档管理。据统计，截至4月11日，棠景街辖内有韩国籍人员295人，其他国籍人员85人；现居家观察37人，集中观察32人，已解除观察246人。 “1+N”团队提供健康服务 从3月18日起，棠下南社区居委会开启24小时值班模式，“工作人员需整晚等电话通知。”邓丽珍介绍，街道随时通知社区当天有境外人员回到社区，社区要上门了解该人员的居住环境，及时反馈给街道。她回忆，“有一晚，在小区门口接到一名韩国籍租户时已是凌晨5点多。” 日前，记者跟随邓丽珍为一名从美国回到社区的蒋女士（化名）提供居家隔离服务。蒋女士称，回国以前，她就充分了解了相关隔离政策和服务，并委托在广州的朋友准备了充裕的生活物资，她每天会上报两次体温，“这是对自己负责，也是对大家负责，生活都有保障，居委还送了防疫物资，配合起来没什么难度。”蒋女士说。 棠景街相关负责人介绍，该街道组建了“1+N”健康服务团队，充分发挥三人小组“1”支队伍专业作用，用好党员突击队、网格“五长”等“N”股力量，开展“多对一”高效优质服务，逐户上门提供体温检测、代购生活物资、帮助处理生活垃圾等健康关怀服务，为有需要的韩籍人士提供口罩、酒精、消毒液、测温计等防护用品。目前，“1+N”健康服务团队已为313名外籍人员提供健康关怀服务。 韩语爱好者参与服务 随着越来越多的外籍人士回到白云复工复产，基层一线的防疫压力也在增大。棠景街、三元里街、京溪街等多个街镇纷纷通过招募志愿者、聘请外语翻译、借助翻译软件等方式解决语言关问题。供职于棠景街道办事处综信科的“90后”雇员曹燕怡更主动请缨，担负起服务韩国籍人员的重任。 “了解了一轮下来，整个街道就真的只有我能熟练与韩国籍人员交流，所以就坐不住了。”曹燕怡表示，2009年因自身的兴趣爱好，她自学起了韩语，没想到竟在关键时期派上了用场。 早在2月27日，曹燕怡接到第一份“翻译工作”，是金迪社区居委会找上门求助，表示有位韩国籍人士找不到居住地址，可碍于语言交流障碍，无法提供相应帮助。最后在曹燕怡的介入协调下，问题迎刃而解。慢慢地，曹燕怡精通韩语的消息不胫而走，越来越多来自社区的“翻译订单”找到了她。数量多时，她一天服务韩国籍人员超30人。 此外，远景路上的韩国籍经商人士、街道及社区工作人员的韩国朋友都乐意为疫情防控出力。韩国籍的金女士在远景路经营一家商店已有10年，社区需要跟韩国籍人员沟通时，她都会放下生意前来帮忙。还有住在新市的韩国籍朋友，接到社区的求助时甚至打车过来提供服务。 一线温暖 对外籍档主减免租金 疫情发生以来，三元里街印发《减免租金倡议书》，落实国资物业带头减免2个月物业租金，村社集体经营性物业减免1个月物业租金。截至4月11日，三元里街各类物业主体共减租5600多万元。在该街辖内经营的外籍市场档主，同样获得租金减免。 专家直播开展心理辅导 4月6日，京溪街“红暖京溪”党建之金牌服务室请来国家二级心理咨询师邱凤老师开展线上直播健康辅导，围绕隔离期间的五大常见问题展开细心专业的解答。 (责任编辑：Doctor001) |
